当使用顺丰之速运服务时，您作为「寄件人」，您同意代表您及该快件的收件人(“收件人”)及其他持有该快件的权益的人士，同意适用本条款及细则。
1 定义
1.1 “顺丰”、“我们”指接收您快件的S.F. EXPRESS CORPORATION (CA)、或其子公司、分支机构、相关联公司、代理人或独立承办商。
1.2 “快件”指单个运单中，顺丰同意收寄的所有包裹。
1.3 “个人资料”是指任何可以直接或间接与个人有关的数据、可以切实可行地透过该资料确定有关人士的身份、及该资料的存在形式，让人可切实可行地查阅及处理。
1.4 “条款和条件” 指本条款和条件，顺丰可随时自行更改，而无需另行通知。为避免争议，任何修改在顺丰官方网站上发布时立即生效并具 有约束力。
1.5 “运单”包括任何由顺丰或寄件人的自动系统制作的快件标识符或文件，例如标签、海关凭证或目的地的相关文件、条形码或运单及任何其电子版本。
2 隐私政策
顺丰致力于妥善保障由寄件人所提供的个人资料，并确保就收集、使用、处理、保留、披露、传输、保安及存取个人资料时均符合适用法律及法规和由顺丰所发出的相关实务守则之规定。寄件人在此保证所有其提供的个人资料均为合法取得并已得到收件人的允许向顺丰提供的。详情请见顺丰官网上公布的《隐私政策》(https://www.sf-international.com/us/sc/Privacy_Policy/)。
3 顺丰的责任
3.1 顺丰对任何一件快件的责任，包括但不限于遗失或损毁，所承担的责任仅限于实际直接损失、且不超过本条款和条件第 3 条所规定的限额。顺丰不承担任何其它损失或损害 (包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失)，无论这些其它损 失和损害是特殊性或是间接性，且无论顺丰是否在受理快件之前或之后知晓有这些损失或损害的风险。
3.2 顺丰对任何一件快件仅基于以下规定承担责任：
3.2.1如快件的承运包含空运及最终目的地国家或经停国家为非出发地国家，在不影响本条款和条件的第 10条和第13条约定的前提下，《华沙公约》或《蒙特利尔公约》应适用（以强制适用者为准）。若在该公约不适用的情况下，顺丰的责任均在任何情况下不会超过货物的申报价值，且不得超过以下各项中的较低者：100 美元、或20.00 美元/公斤或 9.07 美元/磅。如快件的承运包含空运、陆运或其他方式运送，除非另有证据，否则任何损失或损害将被推定在空运阶段发生。或
3.2.2以陆路运送的快件，顺丰的责任将根据国际公路货物运送公约执行，或如国际公路货物运送公约不适用的情况下，顺丰的责任均在任何情况下不会超过货物的申报价值，且不得超过以下各项中的较低者：100 美元、或10.00 美元/公斤或 4.54美元/磅 (不适用于美国)。该责任限制同样适用于在国内公路运输情形下不存在根据国内运输法律具有强制适用或更低责任标准的情况。
3.2.3每一快件只能提出一次索赔，且与该快件相关的所有损失或损坏的赔偿是完全并最终的。如寄件人认为本条款和条件关于赔偿的规定将不足以补偿其损失，则应购买保价或自行投保。
3.2.4除非与相关适用法律冲突，所有涉及快件损毁或短缺（可见的或隐蔽的）的索赔须在快件送达后7个日历日内以书面方式向顺丰提出，而涉及路由中断的，该索赔必须在顺丰接受快件后的三十 (30) 天内以书面方式向顺丰提出，否则顺丰将不再承担任何责任。若尚未支付所有运输费用，顺丰无义务受理任何索赔。索赔金额不可用于抵消该等运输费用。收件人在签收快件时没有在快递记录上注明有任何损坏，则表面证明快件被完好送达。作为顺丰考虑任何损失或损坏索赔的条件，收件人必须提供原快件和包装材料供检查。
3.2.5所有评估快件损坏程度或遗失比例应该完全由顺丰的绝对酌情决定权自行决定。
4 不接纳的快件
寄件人同意，如发生以下情况，其快件则被视为不可接纳：
4.1 国际航空货运协会、国际民航组织及其它相关政府部门或组织所规定为有害物品、危险物品，禁运物品或限运物品；
4.2 未按照有关海关规定办理报关手续的；
4.3 快件被列为危险物品，或者顺丰认为不能安全地或合法地承运的快件，包括但不限于涉及动物及其部分、货币、不记名票据、可流转票据、伪冒货品、贵重金属和宝石、枪械及其组件、弹药、人体残肢、色情物品，非法毒品/药物；或
4.4 收件人地址不正确、不完整或没有正确标示，或快件包装不全或不足而至不足以致未能确保快件能在一般及合理情况下安全运送。顺丰有绝对权力因应其认为合适的方法处理，包括但不限于摧毁任何因应本条列明为不接纳的快件。
5 查验权
基于安全、保安、海关及其他法律法规规定的原因，顺丰有权在没有事先通知的情况下对快件进行开箱查验。如果寄件人是受他人委托寄件，还应当提供委托人的有效身份证件。顺丰不会对因上述查验而导致的任何延误造成的任何损失负责。
6 寄件人的保证和弥偿责任
如寄件人违反有关法律法规或违反以下保证和陈述，寄件人应弥偿并确保顺丰免受相关损失或损害，且顺丰将有权拒绝寄件人以后的寄件订单，而不论顺丰本次是否接受、查验、查看或拒绝该快件:
6.1 寄件人或其代理人提供的所有信息都是清晰可读、完整和准确的；
6.2 若寄件人授权他人代为填写的信息，填写内容应经寄件人本人确认的，被授权人的行为导致的风险由寄件人承担；
6.3 快件是包装稳妥及充足以确保在一般及合理情况下安全运送，并在预备、储存及运送到顺丰期间受到保护，以免其受未经授权的干预；
6.4 若寄件人授权他人代为包装，应确认该快件已采取合理谨慎包装且符合安全运输的标准，在快件的准备、仓储和运输过程中确保顺丰免受不当干扰，被授权人行为导致的风险由寄件人承担；
6.5 快件所有标识完整标准及描述准确；
6.6 快件符合进出口国家/地区海关、出口、入口、资料保障法律及其它法律法规的规定；
6.7 寄件人就向顺丰提供及披露收件人的个人资料已获得所有所需的批准；
6.8 除非另有约定，寄件人应及时提供正确清关数据和/或支付税金、提供税金凭证；
6.9 快件不得包含国家机关公文、国家保护野生动物和濒危野生动物及其制品、假冒伪劣和侵权物品等法律法规禁止和限制寄递的物品，不得通过寄递管道危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益；
6.10运单由寄件人或其授权代表代表其本人和快件的收件人及其他持有该快件的权益的人士签署，本条款和条件构成对寄件人及其代表具有约束力和可强制执行的义务；
6.11 无论顺丰是否接受或拒绝快件，都不应被视为免除本第 6条约定寄件人的保证和弥偿责任或第 3 条约定顺丰的责任限制；
6.12 寄件人不得通过寄递管道危害国家安全、公共安全和公民、法人、其他组织的合法权益；及
6.13所有关于快件的授权及信息（包括HTS编码）和寄件人所提供的海关清关均是真实的。顺丰不对任何相关文件的内容承担责任。
7 申报价值
7.1 寄件人同意，运单上申报价值与快件的实际现金价值相等(「申报价值」)。快件的申报价值应以真实、有效的正本商业发票或收据为依据，顺丰有唯一和绝对的酌情决定权决定接受、检查和核实申报价值，或予以拒绝而无需说明理由。若快件的申报价值高于顺丰官网公布的申报价值上限，则顺丰有权依据顺丰的费用收取标准加收额外费用。
7.2 为避免争议，无论顺丰是否接受或拒绝运单上附有申报价值的快件，都不应被视为免除第 6条约定寄件人的保证和弥偿责任或第 3 条约定顺丰的责任限制。除已选用保价服务的快件外， 顺丰均依据本条款和条件的第 3 条约定承担赔偿责任。
8 运输和路线
寄件人确认及同意一切路线及改道，包括运件经中途站运送的可能。
9 清关
9.1 寄件人委托顺丰为其清关及通过海关运送快件的唯一代理人。顺丰可以自行或委托第三方完成，或按照顺丰合理认为是授权人士的要求将运件转递到收件人的报关代理或其他地址。
9.2 顺丰会协助寄件人办理清关及其它手续，此类协助将由寄件人自行承担风险和费用（包括支付海关税费、增值税或其他由此产生的代寄件人垫付给当地海关当局的费用）。如海关当局就确认出/进口申报原因要求额外的文件，寄件人有责任提供所需文件并自行承担费用。
9.3 如果海关当局要求提供清关文件、支付关税或快件处理指示，但发货人或接收人迟延、无法或拒绝提供的，导致快件滞留在海关当局、顺丰的仓库或第三方仓库，发货人应自行承担由此产生的一切风险、费用和损失。除非被扣留快件所在国的当地法律另有规定，在顺丰发出书面通知之日起三十（30）天内，托运人未提供任何处理方案或提出客观上不可行的解决方案，托运人将被视为放弃该快件，顺丰有权按照其认为合适的方式处理快件，包括销毁任何被扣留或保管在海关当局、顺丰仓库或任何第三方仓库的快件。
9.4 顺丰有权要求寄件人弥偿所有损失或损害、罚款或政府当局要求的处罚，及其他因寄件人违反本条款和条件项下义务所产生和导致的其他任何开支和费用。
9.5 如果寄件人明确要求自行委托第三方为其提供海关清关服务的，顺丰将只提供运输服务，任何有关海关清关而产生的风险和争议应当由寄件人和该第三方之间自行处理。
9.6 寄件人明确知悉并同意：并非每一个出口国家或进口国家的海关或政府当局均会针对单独的托寄物出具关税或税费清单，顺丰将尽合理努力尽可能向寄件人提供缴税凭证或信息（包括但不限于以下任一形式：a）当地海关或政府当局出具的通知书或证明；b）海关或政府当局的系统截图；c）顺丰的当地清关代理或物流供应商的付款凭证、发票或其系统截图；d）包含寄件人快件的当批快件的费用总账单；e）顺丰出具的关税、税费或费用凭证等）。寄件人对前述凭证形式均无异议且不得拒付相应的清关税费及清关费用。对于仅能提供批量货物的税费和费用总账单的，寄件人同意以顺丰系统上记录的该快件的关税、税费及费用记录为准。
10 出口管制和经济制裁遵从
我们和客户遵守适用的贸易法律，包括相关的出口管制和经济制裁限制。顺丰速运有限公司及关联公司（顺丰）不会以任何方式直接或间接参与涉及出口或将从美国出口的任何商品、软件或技术的任何交易受《国际武器贸易条例》(ITAR)约束或根据《出口管理条例》(EAR)需要出口许可证的国家。未遵守规定可能使顺丰（SF）和我们的客户面临严重的刑事和民事处罚，以及声誉损害。 客户承担遵守美国所有法律和法规的全部责任，包括但不限于美国出口管理条例（“EAR”）、国际武器贸易条例以及美国财政部办公室实施的经济制裁计划。顺丰（SF）不是出口管制约束下的出口商，也不能对货物进行分类或申请出口许可证。客户保证：为出口管制和海关申报目的提供的所有信息（包括但不限于产品描述、数量、价值、出口管制分类号（ECCN））完整、准确、真实，并对其承担全部责任。如果客户提供的信息原因导致执法部门的调查、处罚等，客户需承担全部责任。因客户原因导致顺丰被执法、司法部门的出口违规处罚，客户需要承担全部责任。 客户声明并保证 (i) 不得出口或进口任何物项，也不得将任何物项用于涉及美国法律限制出口或进口的国家或任何受禁运国家管辖的交易，目前包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚或克里米亚、卢甘斯克与顿涅兹克地区； (ii) 客户和收寄件人不是制裁清单的主体，包括但不限于财政部OFAC的特别指定国民名单、商务部BIS的实体名单或被拒绝人员名单，或代表此类方进行交易的任何人。
11 快件延误
顺丰将按照其正常运送标准以合理的努力派送快件，但这些标准并不具有约束力，也不构成顺丰与寄件人之间的合同的一部分。顺丰不对由运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。
12 派送和无法派送
12.1快件无法派送到地址为邮政信箱或邮政编号。快件将被派递到寄件人提供的收件人地址，但无需派给该指定名称的收件人。
12.2如果夸奖无法派送到邮政信箱或邮政编号，但收件人的地址上有设置快件接收点的，快件将被派送至该接收点。
12.3收件人面签服务是可选择的增值服务，如寄件人需要收件人书面签收快件的，可单独购买。
12.4为免生疑问，在收件地址、顺丰站或顺丰营业点获得的签名或印章，或就派送到智能柜的快件于顺丰系统生成快件提取记录即构成快件已交付的充分证明；采用中央收集区的地址，快件将被派送到该接收点。
12.5若有如下情形之一，顺丰将以合理的努力将快件退还寄件人，因此额外发生的费用由寄件人支付：收件人拒绝接收快件或支付运费或关税；根据第4条该快件则被认为是不可接受；海关认为低报了货物的价值；无法合理确定或找到收件人。尽管有前述约定，如快件无法退回或不可能被退回，顺丰可以对快件进行放弃、处置或变卖，且无须就上述行为向寄件人或其他人承担任何责任，所得收入将在扣除服务费用及相关管理费用后返还寄件人(如有)。
13 运费、关税及其它费用
13.1 顺丰的运费将按照货物实际重量或体积重量中较高者计算，顺丰可以对任何快件重新称量和测量以确认其计算结果。
13.2即使寄件人给出不同的付款指示，寄件人始终对所有费用承担主要责任。在收件人或第三方付费的情况下，寄件人应向顺丰支付收件人或第三方应支付但未支付的所有运费、关税和/或其它费用。
13.3 国际件服务标准以收件方当地派送服务标准为顺丰的服务承诺，如需增值服务应单独购买，包括且不限于收件人面签服务。
14 保价服务
14.1 保价服务是可选择的增值服务。
14.2寄件人如选择保价服务，顺丰的责任将适用顺丰官网上公布的《保价服务条款与条件》，不再适用本条款和条件第3条，但本条款和条件其他条款仍继续适用。
14.3 为免生疑问，除非本条款另有说明，否则与顺丰责任相关的条款和条件应适用本条款和条件第 3 条。
15 不可抗拒因素
顺丰不会对由于超出顺丰控制的情况造成的任何损失或损害负责，包括但不限于：行政当局以实际或明显的权力行事、任何非顺丰聘请或承包的人，包括寄件人、收件人、海关、政府部门或第三方的行为或遗漏、政府部门所施行的安全规例或其他适用于交付地点的安全规例、不可抗力—例如：暴乱、罢工、劳资纠纷、民间骚乱、病毒或疾病、通信和信息系统的故障或中断 (包括但不限于顺丰的通信和信息系统)、航空或路面交通网络中的任何干扰，如因天文现象、工业行动、对于电子音像图片、数据或记录的电磁性损坏或删除及自然灾害，包括但不限于地震，气旋， 风暴，洪水等。
16 留置权
除非可适用的法律另有规定，如果寄件人未能支付第12条或第9条约定的任何费用，顺丰有权留置货物，留置期限为三个月(自顺丰取得快件之日起计算)，快件性质不能留置的情形除外。留置期届满，如寄件人仍未足额付款，顺丰有权以合理价格变卖货物并享有优先受偿权。
17 规管法律
除非与适用法律冲突，与本条款和条件有关的任何争议应适用美国加利福尼亚州法律。任何因本条款与条件产生的争议应提交美国仲裁协会（American Arbitration Association/ AAA）并根据其仲裁规则解决，可适用的法律另有相反规定的除外。
18 可分割性
本条款和条件任何部分的无效性或不可执行性，不影响其他条款的效力和执行。
19 管辖语言
如果此运单(包括本条款和条件) 的不同语言版本有差异，则以英文版本为准。
本条款和条件及顺丰公布的价格和费率将在不另行通知的情况下修订，此类更新将在顺丰官网公布时生效